রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ha991-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়লে…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
ha991 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রাম বা ঢাকা যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইলে আমাদের সাপোর্ট দলে পৌঁছানো যায়।…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব দিতে আমরা প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলের মাধ্যমে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার বিবরণ

আমরা তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাই — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করা হয়। কুকি ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ…

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পাতায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি পরিষেবা উন্নত করতে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে সেটা করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এরপর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ বিধিনিষেধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিকে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথেই শুধু সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য আপডেট করতে চাইলে সাপোর্টে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে দুই ধাপে যাচাই চালু রাখার পরামর্শ দিই। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো কোম্পানিকে এই তথ্য দেওয়া হয় না বা বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় অংশ রেখে বাকি তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনিভাবে অনুমোদিত তথ্য মুছে ফেলা হবে। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখে, পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

হ্যাঁ। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়। সন্দেহজনক লগইন বা কার্যক্রম ধরা পড়লে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে, তাই মাঝে মাঝে চেক করুন।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য। বিভিন্ন এলাকায় তথ্য সুরক্ষার বিধিমালা ভিন্ন হতে পারে, তাই স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা জরুরি।